<亲爱的住客,请您评价本宾馆房间提供的茶水。>
非常不错,从细节入手,才能住客的心,才能让住客产生如同回家一般的温馨之感!
看到这一项,穹恰好也感觉一阵口渴,当即将茶水从颇为简约的暖壶热水瓶中,倒入了清洗得颇为干净的搪瓷杯中。
就由身体真实的反馈,作为这项评分的依据!
满意度:非常满意!
理由:千滚水的口感非常明显,可见掌柜是懂生活常识,不听信谣言,并秉承不浪费原则的人,很棒!
<亲爱的住客,请您评价本宾馆房间的采光和窗景。>
穹本能看了看窗外,只能无奈摇摇头。
虽然玻璃擦得透亮,但水雾永远都是影响玻璃发挥的死敌。
穹看得出,这面窗户已经拼劲全力想要好好采光了。
但奈何光源不足,在暗无天日的下层区,穹甚至无从知晓窗户面朝的是不是朝阳面。
而窗外的玩家灯火,其实也如寂静夜空下萤火虫闪烁起的光芒一般,虽然倔强,却模糊而微弱。
所以…
满意度:一般。
以上,就是问卷的全部内容。
没错,从头至尾,这份问卷都没有询问房间的总体环境。
可见其有多懂自身的短板在何处。
不过古语有云:车到山前必有路,拨云之时自见日。
<感谢您对歌德宾馆的服务做出评价。您可以在以下空白区域为我们留言,宾馆工作人员会收集您的意见,并尽量改善不足之处。>
看,填写环境相关内容的机会,这不就来了嘛?
而且还是能够随意发挥的那种。
可事实上,所谓空白区域,以穹的书写习惯,只能写下十几个小字而已…
它明明可以不给这个选项的,却还是心系住客的体验。
它真的,穹哭死!
这是一场博弈,一场住客与问卷之间的博弈。
事到如今,穹绝对不能落入下风。
他必须用最精简的语句,表达出自己想要表达的一切。
细想片刻后,穹灵光一闪,大手一挥,写下一行醒目又耐人寻味的大字!
————下次还填非常简单!
可是当穹填写好问卷,将其从桌上拿起,本能翻转过后,才发觉问卷纸背后留出了一大块方框留白,不出意外的话…这似乎才是“空白处”的全貌。
因为在留白处底下还写着一行小字。
<方便的话,烦请您留下自己的名字,以便我们在改进之后及时联系您,并为您提供优惠入住等,以表感谢。>
为您提供优惠入住?!一份简简单单的问卷,竟能享受私人定制服务!那岂有不填之理?
当即,穹大手最后一挥,写下署名:一般路过的金发旅行者和他的应急食品!
末了,穹还在署名最后用笔尖重重点上一点作为完美的收尾!