“别急啊。”安迪笑着说，“我正要说重点呢。”

“好，请说。”冷艳抱歉地笑笑，“我是有些着急了呢。”

“因为外事的回应相对被动，因此，你要尽量在上班之后立即处理。”安迪笑着说。

“先处理对外事务？”冷艳瞪着眼睛，问道，“那些对外事务为什么要一上班就处理啊？那时候的内务事情很多的。”

“这就是你常常被迫加班的原因了。”安迪笑着说，“对外事务之所以要一上班立即处理，就是为了避免时间上的拖延。你想想啊，如果你给对方的时间很早，对方在一天里安排好相关事情及时回复你的可能性很大的。如果你都不在意，怎么可能要求别人回复你及时呢？”

“也是啊。”这一次，不止冷艳，其他人也讨论热烈了起来。

“原来，我以前所忽略的问题，其实是我没有考虑对方！”王源源这是悄悄说了一句。她的声音虽然小，但是她的声音比较有穿透力，大家都听见了。大家对王源源投去了善意的笑。连冷艳都没有考虑，又何止她这个涉世不深的小姑娘呢。

王源源没有想到，自己跟在金总身边，竟然能蹭到这种课，让自己在不经意中发现自己的问题。

“一切都要考虑人性。”安迪笑着说，“结合人性去处理事情，就很容易找到解决自己难题的方案了。”

“怪不得安迪过得这么从容。”冷艳叹了一口气，“原来是充分了解了人性。”

“不了解人性怎么办？对别人有过高的期待，那不是折腾自己吗？除了花钱买别人的时间那种，能够稍微指望指望别人会按照自己的想法去做，其他的情况，还是不指望为好。”安迪笑着说。

“可是，刚刚上班，很快就可能被内部事务缠住，有时无法处理对外事务呢。”这时候，又有人问问题了。