中午十二点半，俞敏走进前门洗脚城大门，上二楼。

老板蒋尧，昨天在饭桌上，表了态，让俞敏今天来上班。

二楼大厅，蒋尧正坐在自己的大班椅上，喝功夫茶。

一个五十开外、头发稀疏、脸色蜡黄、身材高大的男人，则坐在门边沙发上。

那人对着蒋尧发火：“这次你们再说话不算数，我要喊人来封大门！”

朝蒋老板吼的人，是严老板，建筑商严顺开。他承建了蒋尧在省城新开的一栋连锁店，连毛坯带装修，造价五百万。

开工前预支了两百万，后面的款全部由严顺开垫付。现在连锁店已完工，交付使用两年了，蒋尧欠他的工程款，却还没有付清。

蒋尧低声下气地恳求严老板：“九月十五号以前，付五十万，行不行？”

严老板厉声回答：“不行！三年了，一年才给我五十万，到现在才一百五十万，还有一百五十万哪！难道你还想拖三年吗？”

蒋尧向严顺开拱一拱手：“请息怒，请息怒，你也看见了，我这生意不好做，开支太大，一时实在拿不出那么多。”

严顺开继续发牢骚：“我们是有合同的！你老这样赖帐，我是可以去法院告你们的！”

蒋尧看见俞敏走了上来，朝吧台里的小张努努嘴，示意小张带俞敏去见章副总。

俞敏跟在小张身后，边走边问：“这人是谁呀？脾气好大。”

小张习以为常，见怪不怪，只淡淡回一句：“来要账的，年年来。”

进了章副总办公室，小张给两人倒好茶，出门去了。

章副总简单介绍了一下洗发、理发部的基本情况，以及俞敏的日常工作要点。

人员招聘、人员管理、技能培训、顾客反馈和投诉、问题查找和解决、薪酬审核发放，以及一些其它注意事项。

签完劳务合同，给俞敏安排好办公室。

又带俞敏参观了二楼洗发、理发各个环节的现场情况。

洗发、理发部总共有五十三个员工。其中，两个主管、一个迎宾，两个吧台收银员，八个金牌理发师、十二个学徒、二十四个洗头工、一个保管员、三个勤杂工。

然后俞敏回到自己办公室，开始正式上班。要管好手下五十三个兵，不容易。但对俞敏来说，不难。或者说，难度不大。

俞敏心中有数。不是有两个主管吗？一个管洗发间、一个管理发间。抓住这两个人，俞敏就轻松多了。

俞敏坐在自己的办公室，环顾四周，老板桌，大班椅，挂式空调，有饮水机，有电脑。桌边摆着一盆绿油油的绿萝。旁边还有一组高档沙发。

办公条件太好了！

俞敏做了个手势，给自己加油。好好干！

坐了一会儿，俞敏觉得应该主动找老板蒋尧寒暄几句。于是出门来到二楼大厅。

看见严老板笑着和吧台小张说话，之前的愤怒情绪一扫而空。

蒋尧对俞敏说：“中午严老板请客吃饭，你和章副总作陪。”

俞敏悄悄对蒋尧说：“那人好凶哟！不是要封大门吗？怎么又请我们吃饭。”

“他就是这样的性格，每次来要钱，都要先吼两嗓子。其实人挺好的。”

蒋尧说：“我答应今天付给他二十万，小张开玩笑要他请客，他就答应了。”

正在这时，理发间主管刘丽走出来，向俞敏报告：“有个顾客投诉，我摆不平，请俞经理你去处理一下。”