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次日早上,在酒店吃完早餐之后,刘中通知各位成员把行李直接带上,沈宁帮助收房卡协助退房,上午考察完就不回酒店了,下午两点的航班直接回鹏城。
待所有人都上车之后,沈宁给大家隆重的提前介绍了上午要参观的两个在售楼盘,这两个楼盘是今年渝城最热销的两个大盘,规划的是高层、多层、别墅混合物业类型。
众人在项目现场感受到了隆福地产售楼处景观打造的魄力,昨天参观的已经交付的实景,今天看到的完全超越那些交付小区实景的景观园林空间。
这种对客户感知体验能够形成强力冲击的场景营造是非常具有客户思维的,很多开发商打造产品的时候,经常花了很多钱,结果最后呈现的结果却让客户感受不到,体验不到,这就会让开发商成本白投入了。
沈宁跟在后面和刘中交流,听到刘中给她分析看了隆福地产产品价值打造的底层思维,不由得对这个亿科地产的小兵刮目相看。
上午参观很顺利,众人收获也颇大,都在感叹如果亿科进渝城估计打不过隆福地产,各自都在想回去如何写考察总结材料。
参观结束后,隆福地产的沈宁一直陪车送大家到机场,待众人都下车拿好行李之后,才上车坐车离开,众人对她的接待陪同工作也赞赏有加,都说隆福地产里的储备人才门槛也是很高的。
考察学习组回到鹏城之后,带队的副总陶兵要求此次参与考察学习的各个条线管理人员合作写一份学习总结报告。虽然刘中不需要提交考察学习报告,但自己还是抽时间写了一份渝城隆福地产考察学习心得,题目为《客户体验价值导向的产品和服务打造》。
刘中在总结心得中提出隆福地产树立品牌的三级火箭推动策略,第一级客户体验点火,第二级服务感知助推,第三级产品场景爆发。
客户看不到、体验不到、关注不到的地方投入应该进行优化,这种产品思路是非常值得亿科地产学习的。
企业策划部负责人收到刘中的考察学习心得总结后,转给部门所有同事学习。同时,他也发了一份给陶兵,陶兵对于刘中的总结非常认同,一个企业一定要形成和其他企业竞争的差异化竞争力,刘中通过考察学习看到背后的核心本质。
刘中抽了时间给金陵的刘强打了电话,告诉他们在鹏城这边找了一个想一起试水开一家砖厂龙虾馆的人,要他派丁志强过来一趟提前做一些前期工作,并把姚欣欣的联系方式给了刘强,到时候如果自己不在鹏城,让丁志强自己直接联系对方。
刘中也把这个事情也短信告知了姚欣欣,并跟她说现在已经快12月份了,真正开店也要等到明年春节之后,农历年前就跟金陵那边过来的人提前把所有准备工作做好,门店选址、龙虾供应、意向人员、门店装修设计等。