胡师傅一愣，随即笑道：“是啊，怎么了？我这人干活的时候，就喜欢抽根烟，提提神。”

孙阳深吸了一口气，尽量让自己的语气平静下来：“胡师傅，您抽烟的时候，有没有注意到烟灰掉进米花糖里了？”

胡师傅一听，脸色顿时变了：“烟灰？不可能吧？我抽烟的时候都很小心的，不会让烟灰掉进去的。”

阿南忍不住插嘴道：“胡师傅，刚刚有顾客在米花糖里发现了香烟，这可不是小事啊！”

胡师傅的脸色更加难看了：“这……这怎么可能？我明明很注意的……”

孙阳看着胡师傅，语气严肃地说道：“胡师傅，我们知道您是老手，

但这次的事情确实很严重。如果顾客投诉到相关部门，我们的店可能会被查封的。”

胡师傅低下头，沉默了片刻，终于叹了口气：“对不起，小孙，是我疏忽了。我没想到会出这种事。”

孙阳见胡师傅态度诚恳，心里的怒气也消了一些：“胡师傅，我们不是怪您，

但这次的事情确实需要我们认真对待。您以后干活的时候，能不能不要再抽烟了？”

胡师傅点了点头：“行，我以后一定注意，不会再抽烟了。”

阿南拍了拍胡师傅的肩膀：“胡师傅，您也别太自责了。咱们一起想办法，把这件事处理好。”

孙阳点了点头：“对，现在最重要的是怎么安抚顾客。张姐那边，我们得赶紧去道歉，争取她的谅解。”

胡师傅抬起头，眼中闪过一丝愧疚：“小孙，阿南，这次是我连累你们了。要不，我去跟张姐道歉吧？”

孙阳摇了摇头：“不用了，胡师傅。您是我们的合作伙伴，这件事我们一起承担。您先继续干活，我和阿南去处理。”

胡师傅感激地点了点头：“好，你们放心，我一定会更加小心的。”

孙阳和阿南离开工作台，回到店里。孙阳拿起电话，拨通了张姐的号码：

“张姐，我是孙阳。关于刚才的事情，我们已经查清楚了，确实是我们的疏忽。

我们愿意给您全额退款，并且免费赠送您一盒米花糖，作为补偿。您看这样行吗？”

电话那头，张姐沉默了片刻，终于说道：“行吧，看在你们态度诚恳的份上，

这次就算了。不过，你们以后可得注意了，别再出这种事了。”

孙阳连忙说道：“谢谢张姐的理解，我们一定会加强管理，保证不会再发生类似的事情。”