何欣儿首先开口嘲讽到。

反正她就是过来给蓝兰添堵的，说话肯定不会那么客气的。

不过蓝兰也已经习惯这些千金小姐的语气了，这美容院里，难缠的客人是见多了。

她走到何欣儿的对面坐下，然后落落大方地说到，“何小姐，抱歉，是我的错，不知道你要来，所以需要时间准备一下资料。”

“怎么？来你们美容院是美容的还是毁容的？我的宝贝女儿如果出了什么事，我肯定让你这家美容院关门的，你信不信？”何母坐在那里，也不敢被冷落了，于是冷冷地开口到。

蓝兰正视何母，然后恭敬地说到，“女士，抱歉，这是意外，我们也不想的，但是我们也积极处理这件事情了。”

蓝兰的态度不卑不亢的，其实她完全就可以和对方理论的，因为回来调看了监控之后，这件事情是这位何小姐自己造成的，但是她们毕竟是客人，所以蓝兰还是希望能和她达成协议，和平解决这件事情。

她们就是为了防止这样的事情发生，所以装了监控，但是平时她们都不会去看的，毕竟涉及到客户的隐私，只有是出现问题才调来看的。

“哼，怎么积极处理？我怎么觉得很敷衍呢？”何母的语气很咄咄逼人。

她倒是想看看这个狐狸精是怎么应对的？

蓝兰听到何母一直在冷嘲热讽的，说真的，她也很无奈，于是她将手上的文件递过去给她们，“女士，冷静一下，这些请你们过目，然后我们再来商量后续的问题。”

“怎么？这就是你们的态度？如果没有那本事就不要开美容院，你知道出这样的事故对一个人女孩子来说是多么严重的事情吗？如果她毁容了，谁能为她的下半辈子负责呢？”何母趁机数落到。

其实她就是想借着这个事情发泄一下自己的不满。

她很确定，她看不惯眼前这个女人，如果以后她是自己的儿媳妇，那么蓝母觉得自己后半辈子都不得安宁了。