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第195章 完美的服务态度(2/2)

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对手机导航说到这里,我还赶紧拿出手机输入了目的地的名字,结果没想到的是,居然出现了三个叫这个名字的餐厅,更重要的是还有几个音同字不同的地名王凯甚至一度的认为自己到底有没有写错字,这样他好为难。

不过总算是完全没有被这点小问题给难倒,他想起了餐厅的动物园之前接自己电话的时候告诉自己遇到什么困难的话可以直接联系他们。

于是王凯从通讯录里找到之前联系的餐厅的客服电话,拨打了过去。

“王先生您好,很高兴为您服务,您预定的餐席还有一小时可以开车,请问您已经过来了吗?”

王凯没想到对方居然能够记住自己的电话,一接起电话就能准确的叫自己王先生还能十分准确地说出自己预定的时间。

“哦,我现在在广州塔这边,但是打车过去的话,出租车司机并不知道你家店的具体的位置,所以你能不能告诉我一下?”

“好的,我现在就告诉您,麻烦您记一下。”

王凯懒得去记,直接打开了免提。:“你说吧!”

“您直接打车到珠海路就是珠海路67路公交车站牌附近加下车就可以了,到了之后您再给我们打一个电话,我们派出工作人员去迎接您。”

“好的,好的,谢谢”说实话,对方的服务态度远超王凯的预料之外,他以为碰到这种情况能怕客服人员受过专业的训练,不会为这种小事感到无奈吧,但是最多也只是告诉一下自己具体的位置,就会把电话给挂了,但是没想到对方,也担心自己找不到酒店这件事情,所以居然让自己在公交车站牌下车,他们派人过来接这种的服务态度不得不说,非常值得其他的餐厅学习,当然了,这可能也是因为他们家的餐厅属于私房菜馆每天接待的人数有限也就那么两三拨客人每一拨客人都出去迎接一下,这些都没有什么问题,但是要是换上那种客流量比较大的酒店,一天接待成百上千博客人的那些大酒店,要是让他们专门派人去迎接客人,帮找不到路的客人来到酒店,光是这些迎接人员就得专门聘用,这又多了一笔额外的指出,而且对于酒店的客服来说,要是每一无客人都得给他们打个电话确认一遍,那也真的是太过麻烦了。

要说直接告诉司机师傅餐厅的名字他不知道,现在电话里直接说了是公交车站,对于常年在这个市里跑,出租的司机师傅来说,到达那个地方的道路简直是了然于心。

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