虽然监控没有新的突破,但整顿管理队伍的工作一点都没耽误。
首先规范了工作流程。
所有下属酒店和经营管理工作有关的邮件汇报必须抄送云峰酒店管理公司的执行董事左晖和业主代表副总经理贺佳琪。
所有上报邮件必须以中文公函形式出现,呈报、事由、发送人、抄送等必须标准化,没达到标准的,公司最高负责人左晖会直接将邮件退回要求重发。
这一招虽然是正常的公司日常操作,但对于庄威廉来说不亚于釜底抽薪,因为任后强制要求上报邮件必须是全英文汇报,为此还更换了一批英文水平不达标的酒店管理人员,现在左晖以董事会的名义提出的新的工作要求,等于在“啪啪”地打他的脸。
这邮件恢复中文形式也就算了,没想到左晖一步接一步地剥夺他的经营管理权限,董事会专门成立了一个经营督导小组,所有的销售和成本支出都得报督导小组审议通过才能落实执行,而小组长不是别人,就是左晖自己。
接着是纪律检查小组的成立,天天在早上上班时间盯在大堂卡表记录迟到人员,没事还各个办公室蹿一下看这些管理干部是不是在滑水干私活。
这一招让跟着庄威廉来的管理人员叫苦连天,他们早就习惯了晚上泡吧唱K,不整到凌晨还睡不着,何况都拿着天价高薪,枕边不缺投怀送抱者,早上怎么能8:00准时到办公室?能在9:00起床算表现不错了。
心里在骂着这帮家伙成事不足、败事有余,但毕竟是自己带来的团队,唇亡齿寒,在连续有三个团队管理人员因为迟到被纪律检查小组在电梯口贴白纸公告点名批评和重金处罚后,庄威廉实在坐不住了,主动约左晖进行会谈。
“彼得德鲁克说过:一切始于责任。成功的关键在于责任心,就是让自己勇于承担责任。一切都源于此。重要的不是地位而是责任。所谓有责任感的人,就是要认真埋头于工作并认识到有必要获得符合工作需要的成长。”
“庄总你觉得连最基本的考勤制度都不能遵守的高管属于有责任心的吗?我们的规章制度仅仅是用来处罚员工的吗?古人都知道:王子犯罪和庶民同罪。难道你们星岛国的酒店管理还处于奴隶制,高管可以胡作非为,员工只能夹着尾巴做人?”
左晖一点都没给他面子,直接甩出个三连问。
“左总,我不是这个意思,我尊重董事会的规章制度,但是也请您尊重我们双方的合同约定,尊重我们管理团队的人格尊严。”
庄威廉不提合同的事还好,一提左晖就气,直接怼了回去:“合同哪一条规定你们经营团队可以不接受我们董事会的监督管理?我们有哪一条没有尊重你们的人格尊严?”
“比如要进行罚款我没有意见,但用大白纸将我们管理团队的高管成员名单贴到公共场所示众,这样就有点侵犯我们这些高管的自身荣耀,而且不利于他们接下来的工作开展。”
“荣耀?我不知道连准时上班都做不到的所谓高管有什么荣耀可言!”
左晖眉头一皱,直视着庄威廉的眼睛说道:“我们都是经营管理者,那我再用彼得德鲁克的话帮你恢复一下记忆,也许你早就忘了管理到底是什么了!”
“人完成了引以为豪的事,才能够感到荣耀。否则,虚伪的自豪只会腐蚀心灵。人在达成某个目标时会有成就感。工作重要的时候,也会感到自己很重要。”
“工作,只有工作,认真地工作才有带来荣耀!”
左晖双手撑着大班台,几乎是一字一句地对着庄威廉背诵起现代管理之父——彼得德鲁克的名言。
庄威廉毕竟是见过大世面的,在左晖如此咄咄逼人地压迫下依然保持了高度的冷静。
“Whether it is in the content, level, and impact of work, in the relationship with superiors, colleagues, subordinates, or even in daily affairs, focusing on contribution is the key to success。”(无论是在工作的内容、水平、影响上,还是在与上司、同事、下属的关系上,甚至是在日常事务上,注重贡献都是取得成功的关键)
哦,不错啊,庄威廉竟然直接背出了彼得德鲁克关于贡献的金句的英文原文。