他很清楚，冷艳是在说：“安迪是你肚子里的蛔虫吗？怎么知道的？”

金益善很清楚，其实，倒不是安迪了解他，而是安迪太了解人性了。根据人性，安迪能明白，有很多人做事，往往是能拖就拖，拖到必须完成之前完成了，就已经是好事一件。正因为如此，安迪才会将这种“人性的弱点”转化为“技巧”说出来。

不过，金益善也不知道，安迪并不是自己总结了这些人性，只是看到了时间管理方面的书上提示到了，她想到了人性，如此而已。

不管是哪方面的原因，安迪觉得，这一点要特别重点强调，以便所有的技巧落实到位才行。落实到位，就需要连人性的弱点都提醒到。

与其说“你很拖拉，因此，你需要第一天就准备好资料”“你很懒散，别拿回家去做，否则可能做不好”之类的话，不如直接正向提出“技巧”或“建议”：“在走出单位大门前处理好所需要处理的事情。”

金益善看了看大家，感觉大家已经若有所思、若有所悟，于是提议道：“安迪，今天晚上时间有些紧，要不，跟你约一个时间，你到我们公司讲讲电话处理的技巧和会议处理的技巧？”

“也行。”安迪正在考虑总结了对外事务处理的技巧之后，再说电话处理的问题，听金益善这么说，明白金益善已在考虑这些人都有家庭需要照顾的问题了。

看大家有些失望又如释重负的表情，安迪笑了。这些人真的是很幸福，能够遇到金益善这样的好领导。一个团队的领导人物如何，往往能改变整个团队的精神风貌。